Envíos

1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en la C/ Trasvase, 12 Torre Pacheco 30700 MURCIA

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos en España y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de tienda.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, de 4 a 6 días hábiles.

Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a info@elduendeverde.es o llamando a tienda 615392052

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos ordinarios a Península, Baleares, Canarias, cuestan 7€, y son GRATUITOS para compras superiores a 150€.

El Duende Verde no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, etc...

El pago contra reembolso tiene un cargo adicional del 4% del total de la compra, que será abonado al hacer el pago en esta web.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se devolverá el dinero en metálico, tiene 7 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale (de 3 meses de caducidad), y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email info@elduendeverde.es. Igualmente, el vale deberá canjearse en su totalidad en una única compra.

Usted se hará cargó de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Deberá retornar el producto a El Duende Verde, C/ Trasvase, 12 Torre Pacheco 30700 Murcia, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

No se aceptarán devoluciones en prendas de baño y bodys por higiene.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.